常見問題解答

紙吸管
1.紙吸管是否經過 FDA 核准？
CCgogreen 使用 100% FDA 批准的紙質吸管材料。 FDA 負責保護公眾健康，確保其保護下的產品在上市之前經過審查、測試和批准。

2. 紙吸管是為熱液體設計的嗎？
Ccgogreen 吸管適用於室溫和冷凍液體。在熱液體中使用它們會更快地分解並縮短其壽命。

3. 紙吸管在液體中能保存多久？
我們的紙吸管可持續使用 2-3 小時。它們經過專門設計，可以保持數小時而不會分解或浸濕。

4. 紙吸管可生物降解嗎？
是的。與嚴重污染和破壞環境的塑膠吸管相比，Ccgogreen吸管環保且可生物降解。

5. 你測試過你的紙吸管嗎？
是的，請下載我們的測試指南。

運輸政策
6. 您使用什麼國際貿易術語來解釋通則？

標準運輸條款為 FOB。我們將把貨物運送到裝運港。對於海上發生的任何商品損壞，我們概不負責，請聯絡運送商品的承運人。

退貨政策
7. 我們可以退貨嗎？

出於健康和安全考慮，我們對產品離開裝運港後實施不退貨政策。此政策的唯一例外是材料有缺陷。

如果產品有材料缺陷，請透過 contact@ccgogreen.com 與我們聯繫，我們的 ccgogreen 代表將協助您免費退回新產品。 CCgogreen 將簽發退貨授權表，退貨授權表必須隨附於退貨物品。退回的物品必須在收到產品後 12 個工作天內以原始訂購數量退回，並附上原始紙箱、包裝和收據文件。有缺陷的產品將盡快更換。所有訂單均不可退款。

損壞商品索賠
8. 如果我們的貨物在海上損壞怎麼辦？

運費條款為 FOB 裝運點、運費到付。 CCgogreen 對運輸途中造成的任何損壞不承擔任何責任。如果商品損壞，請立即聯絡運送商品的承運商提出索賠。

如果您的訂單沒有到達
9. 查詢出貨流程時該聯絡誰？

請聯絡運送商品的承運商。