常见问题

纸吸管
1. 纸质吸管获得FDA批准了吗？
CCgogreen 使用 100% FDA 批准的材料来制作纸质吸管。FDA 负责保护公众健康，确保其管辖范围内的产品在进入公众市场之前经过检查、测试和批准。

2. 纸吸管是用来吸热液体的吗？
Ccgogreen 吸管适用于室温和冷藏液体。在热液体中使用它们会使其更快分解并缩短其使用寿命。

3. 纸吸管在液体中能保存多长时间？
我们的纸吸管可以使用 2-3 小时。它们经过特殊制作，可以保持数小时而不会分解或变湿。

4. 纸吸管可生物降解吗？
是的。与严重污染和破坏环境的塑料吸管相比，Ccgogreen 吸管是环保且可生物降解的。

5. 你测试过你的纸吸管吗？
是的，请下载我们的测试指南。

运输政策
6. 您使用什么国际贸易术语？

标准运输条款为 FOB。我们将负责将货物运输至装运港。对于在海上发生的任何货物损坏，我们概不负责，请联系运送货物的承运人。

退货政策
7.我们可以归还货物吗？

出于健康和安全考虑，产品离开装运港后，我们实行不退货政策。此政策的唯一例外是材料存在缺陷。

如果产品存在材料缺陷，请通过 contact@ccgogreen.com 联系我们，我们的 ccgogreen 代表将协助您免费退回新产品。CCgogreen 将发出退货授权表，退货授权表必须随退货商品一起寄出。退回的商品必须按订购的原始数量退回，并在收到产品后 12 个工作日内附上原始纸箱、包装和收据文件。有缺陷的产品将尽快更换。所有订单均不可退款。

损坏商品索赔
8.如果我们的货物在海上受损怎么办？

运费条款为 FOB 装运点，运费到付。CCgogreen 对运输过程中造成的任何损坏概不负责。如果商品受损，请立即联系发货方提出索赔。

如果您的订单没有送达
9. 我们应该联系谁来查询配送过程？

请联系运送该商品的承运人。